一、课程信息
1、课程名称：物业管理
2、课程类型：专业课
3、开课年级：2019级
4、面向专业：房地产开发与管理专业
5、授课教师：唐明丽
二、教学组织实施
（一）课前准备
根据线上教学的特点，将提前录制的速课、教学大纲、课件等资料在学习通上分享。课前发放学习任务单，使学生全面了解该课程的知识框架和基本要求，实现有效预习。
（二）课中实施
“双特”课堂。利用课堂前5分钟与学生一同观看物业抗疫纪录片《物业英雄》，培养学生敢于担当的勇气和甘于奉献的精神；与学生一起做心理测试，针对疫情时期学生可能会出现心理波动或消极情绪等情况，进行积极引导，给予鼓励，缓解学生的焦虑情绪。
前情回顾。以提问的方式，引导学生回忆上节课程重点内容，使学生迅速进入学习状态。
课堂互动。通过学习通主题讨论、分组任务、案例讨论等方式调动学生全程参与课堂，保持注意力集中。将《物业管理是怎样练成的》视频按照知识点分段剪辑，让学生总结视频中物业经理解决问题的办法，实现知识点与实践相融合；通过腾讯会议直播，现场连线学生进行互动，直播录像也可帮助学生在课后反复观看复习。
师生总结。通过让学生总结学习内容，检验学习效果，教师再根据重点内容进行补充，实现课程内容的完整性。
（三）课后落实
课程延伸。教师通过讲解作业、推送资料，针对问题进行扩展，帮助学生巩固知识，拓宽专业视野，并实现后续课程的延伸。
经验交流。参加教研室集体研讨，利用教研室例会时间讨论线上教学感受，相互介绍好的经验，取长补短。
三、特色与创新
在课堂教学中，通过典型实际案例分析讨论，以专业的角度分析案例中出现的问题和解决的措施，使课程更贴合现实，在讨论中融入德育教育，提升学生物业管理理论意识；通过共同观看物业抗疫纪录片《物业英雄》，让学生切身感受社会责任感和职业担当；将翻转课堂搬到云端，通过屏幕共享，学生以寝室为小组进行讨论分享，为学生学习添加了趣味，极大提高了学生学习主动性。课后，教师关注学生学习和健康问题，并通过qq、微信群等方式提醒学生注意个人防护，让学生感受到来自老师的关爱。
四、教学效果
学生评价。通过学习通调查问卷，了解学生的学习状态和效果。通过课程的学习，大多数同学对物业管理理论知识有了更深的掌握，对实际物业管理有了更深的认识。
同行评价。通过学院其他教师听课反馈，认为该门课程教学设计合理、课堂互动适当、教学效果理想。
督导评价。通过校级督导教师听评课反馈，认为教师全程出镜使得学生更有对象感、案例教学方法得当、教学环节设计紧凑、课堂互动效果较好。
五、总结反思
在信息技术快速发展的时代，如何创新教育教学方法、如何实现信息技术与教学更好、更深融合、如何提升教育教学水平和提高教学效果，是教师的义务所在，更是教师的责任担当。教师将不断进行总结和反思：根据学生的上课状态及反馈，反思是否达到预期的教学效果；通过总结教学设计的优点与不足，反思如何实现课程高阶性教学目标；通过课堂实践，反思在向学生传递理论知识的同时是否更好的融入课程思政，在疫情特殊时期，是否关注学生的身心健康。
撰稿：教务处、管理学院 编辑：石竹